1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта регулирует порядок продажи товаров через интернет-магазин «ПаркМебели», расположенный по адресу: https://parkmebel.com/.

1.2. Продавец осуществляет продажу мебели и сопутствующих товаров дистанционным способом через сайт интернет-магазина.

1.3. Информация о товарах, размещённая на сайте, включая фотографии, описания, характеристики, размеры и стоимость, может уточняться Продавцом при подтверждении заказа. Окончательные характеристики, комплектация, сроки поставки и наличие товара определяются после подтверждения заказа Продавцом.

1.4. Размещение Покупателем заказа на сайте означает:

• — ознакомление с условиями настоящей оферты;
• — согласие с условиями продажи товара;
• — согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Продавца.

1.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Изменения не распространяются на заказы, подтверждённые Продавцом до публикации новой редакции оферты.

1.6. Настоящая оферта применяется ко всем товарам, представленным на сайте интернет-магазина, если иное прямо не указано в описании конкретного товара.

1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров дистанционным способом и иного действующего законодательства РФ.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя мебель и иные товары, представленные в интернет-магазине «ПаркМебели», а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через сайт https://parkmebel.com/.

2.3. Наименование товара, количество, стоимость, комплектация, цвет, размеры и иные характеристики определяются на основании информации, размещённой на сайте, а также подтверждённого заказа Покупателя.

2.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• — ознакомлен с характеристиками товара;
• — понимает назначение и особенности приобретаемого товара;
• — согласен с условиями оплаты, доставки, сборки, возврата и гарантийного обслуживания.

2.5. Подтверждение заказа Продавцом осуществляется посредством телефонного звонка, мессенджеров, электронной почты либо иным способом связи, указанным Покупателем при оформлении заказа.

2.6. Продавец вправе уточнять детали заказа, включая наличие товара, сроки поставки, стоимость доставки, подъёма, заноса и сборки мебели.

2.7. В случае отсутствия товара на складе либо невозможности исполнения заказа Продавец вправе согласовать с Покупателем замену товара, изменение сроков поставки либо отмену заказа с возвратом уплаченных денежных средств.

2.8. Товарами, изготовленными по индивидуальному заказу Покупателя, признаются товары, которые изготавливаются либо изменяются по индивидуальным параметрам Покупателя и отсутствуют в готовом ассортименте Продавца, включая нестандартные размеры, формы, материалы, комплектацию либо иные уникальные характеристики. Выбор цвета, текстуры или материала из стандартного ассортимента Продавца сам по себе не является индивидуальным заказом.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ товара осуществляется Покупателем самостоятельно через сайт интернет-магазина либо через менеджера Продавца по телефону, в мессенджерах или иным способом связи.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, включая:

• — фамилию, имя;
• — контактный номер телефона;
• — адрес электронной почты (при наличии);
• — адрес доставки товара.

3.3. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных либо ошибочных данных.

3.4. После оформления заказа с Покупателем связывается менеджер Продавца для подтверждения заказа, уточнения характеристик товара, сроков поставки, стоимости доставки, подъёма, заноса, сборки мебели и иных условий заказа.

3.5. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом.

3.6. В случае выявления технических ошибок на сайте, включая некорректное отображение цены, характеристик, наличия товара либо иной информации, Продавец вправе отменить заказ до момента его подтверждения либо согласовать с Покупателем новые условия исполнения заказа.

3.7. Фотографии товаров, размещённые на сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида товара, что связано с особенностями цветопередачи, освещения, настроек экрана и иными техническими факторами. Цвет и оттенок товара могут незначительно отличаться в зависимости от устройства, используемого Покупателем для просмотра сайта.

3.8. Покупатель вправе отменить заказ до момента передачи товара в доставку, если иное не предусмотрено условиями продажи товара, изготовленного по индивидуальному заказу.

4. Цена товара и оплата

4.1. Стоимость товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена товара может быть изменена до момента подтверждения заказа Продавцом.

4.3. Стоимость доставки, подъёма, заноса, сборки мебели и иных дополнительных услуг оплачивается отдельно, если иное прямо не указано на сайте либо не согласовано сторонами.

4.4. Оплата товара по Москве и Московской области может осуществляться:

• — при получении товара;
• — посредством безналичной оплаты;
• — банковской картой;
• — посредством оплаты по QR-коду;
• — наличными денежными средствами в шоуруме Продавца;
• — иными способами, указанными на сайте интернет-магазина.

4.5. Для заказов с доставкой в регионы Российской Федерации, Республику Беларусь и Республику Казахстан предусмотрена 100% предоплата товара, если иное отдельно не согласовано сторонами.

4.6. Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо передачи денежных средств представителю Продавца при получении товара.

4.7. В случае технической ошибки, сбоя, некорректного отображения стоимости товара либо иных ошибок на сайте Продавец вправе аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя либо предложить оформить заказ по корректной стоимости.

4.8. Продавец вправе предоставлять скидки, акции и специальные предложения. Условия таких предложений определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на сайте интернет-магазина.

4.9. Покупателю предоставляются кассовый чек и иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации, а также в Республику Беларусь и Республику Казахстан.

5.2. По Москве и Московской области доставка осуществляется силами Продавца либо привлечёнными курьерскими службами.

5.3. Доставка в иные регионы осуществляется посредством транспортных компаний, выбранных Продавцом либо согласованных с Покупателем.

5.4. Сроки доставки товара являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от наличия товара, загруженности транспортных компаний, погодных условий, логистических ограничений и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона доставки, габаритов товара, способа доставки и дополнительных услуг.

5.6. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю либо указанному им лицу по адресу доставки.

5.7. Риск случайной гибели, утраты либо повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации.

5.8. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• — внешний вид товара;
• — комплектность;
• — отсутствие видимых повреждений упаковки и товара.

5.9. В случае обнаружения повреждений либо недостатков товара Покупатель обязан зафиксировать их в документах перевозчика, либо акте приёма-передачи в момент получения товара.

5.10. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

6. Подъём, занос и сборка мебели

6.1. Продавец вправе оказывать дополнительные услуги по подъёму, заносу и сборке мебели на территории Москвы и Московской области.

6.2. Стоимость услуг по подъёму, заносу и сборке мебели определяется отдельно и согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа.

6.3. Услуги по подъёму, заносу и сборке мебели не входят в стоимость товара, если иное прямо не указано на сайте либо не согласовано сторонами отдельно.

6.4. Покупатель обязан обеспечить возможность беспрепятственного доступа к месту доставки и сборки мебели, включая наличие свободных проходов, работающего лифта (при наличии), а также соответствие дверных проёмов и помещений габаритам товара.

6.5. В случае невозможности выполнения подъёма, заноса либо сборки мебели по причинам, не зависящим от Продавца, услуга считается невозможной к исполнению, а повторный выезд оплачивается Покупателем отдельно.

6.6. При самостоятельной сборке мебели Покупателем либо третьими лицами Продавец не несёт ответственности за недостатки, повреждения либо дефекты товара, возникшие вследствие неправильной сборки, эксплуатации либо нарушения инструкции по сборке.

6.7. После завершения сборки Покупатель обязан осмотреть мебель и незамедлительно сообщить о выявленных недостатках. Претензии по видимым повреждениям после завершения сборки и подписания документов о выполнении работ принимаются с учётом характера выявленных недостатков и обстоятельств их возникновения.

7. Приёмка товара

7.1. При получении товара Покупатель обязан проверить товар на соответствие заказу, комплектность, внешний вид, отсутствие видимых повреждений и дефектов.

7.2. Покупатель обязан осмотреть упаковку товара до момента его приёмки. В случае обнаружения повреждений упаковки, следов вскрытия либо иных недостатков Покупатель обязан сообщить об этом представителю Продавца либо транспортной компании в момент получения товара.

7.3. Претензии по количеству, комплектности, явным механическим повреждениям и иным видимым недостаткам товара принимаются только при их фиксации в момент передачи товара Покупателю.

7.4. Подписание Покупателем документов о приёмке товара без замечаний подтверждает:

• — получение товара надлежащего внешнего вида;
• — отсутствие видимых повреждений;
• — соответствие товара заказу и комплектности.

7.5. Недостатки товара, заранее оговорённые Продавцом и доведённые до сведения Покупателя до оформления заказа, включая товары с уценкой, не являются основанием для возврата либо обмена товара по причинам таких недостатков. На иные недостатки товара, не оговорённые Продавцом заранее, распространяются гарантийные обязательства и права Покупателя, предусмотренные законодательством РФ.

7.6. В случае доставки товара транспортной компанией Покупатель обязан проверить товар непосредственно при его получении. Претензии по повреждениям, возникшим при перевозке, предъявляются с учётом правил перевозчика и при наличии соответствующей фиксации повреждений в документах транспортной компании.

8. Гарантия

8.1. На реализуемую мебель предоставляется гарантийный срок продолжительностью 1 (один) год с момента передачи товара Покупателю, если иной срок не указан в документации на конкретный товар.

8.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки товара, возникшие не по вине Покупателя.

8.3. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• — механические повреждения товара;
• — повреждения, возникшие вследствие неправильной сборки, эксплуатации, хранения либо транспортировки товара Покупателем;
• — естественный износ товара;
• — повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких температур, химических веществ либо иными внешними факторами;
• — повреждения, возникшие после самостоятельной сборки товара Покупателем либо третьими лицами.

8.4. Гарантия не распространяется на товары с уценкой либо заранее оговорёнными недостатками, о которых Покупатель был уведомлён до оформления заказа.

8.5. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель обязан предоставить:

• — документы, подтверждающие покупку товара;
• — фотографии выявленных недостатков;
• — описание выявленного недостатка;
• — иные материалы по запросу Продавца.

8.6. Продавец вправе провести проверку качества товара либо организовать экспертизу для установления причин возникновения недостатков.

8.7. В случае установления, что недостатки товара возникли по причинам, за которые отвечает Продавец либо изготовитель, требования Покупателя подлежат удовлетворению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

8.8. В случае установления, что недостатки товара возникли вследствие действий Покупателя либо третьих лиц, расходы на проведение экспертизы и иные связанные расходы могут быть возложены на Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров дистанционным способом.

9.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

9.3. При передаче товара Покупателю предоставляется письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

9.4. Возврат товара надлежащего качества невозможен в случаях:

• — если товар был изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя;
• — если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно Покупателем;
• — если товар утратил товарный вид либо имеет следы эксплуатации/сборки;
• — если Покупатель был заранее уведомлён о недостатках товара либо товар был приобретён с уценкой по причине известных недостатков.

9.5. К товарам, изготовленным по индивидуальному заказу, относятся товары, изготовленные либо изменённые по индивидуальным параметрам Покупателя и отсутствующие в стандартном ассортименте Продавца, включая нестандартные размеры, формы, материалы, комплектацию либо иные уникальные характеристики. Выбор цвета, текстуры или материала из стандартного ассортимента Продавца сам по себе не является индивидуальным заказом.

9.6. Незначительное отличие оттенков, текстуры материалов, рисунка, фурнитуры либо иных элементов товара от изображений на сайте не является основанием для возврата, либо обмена товара.

9.7. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества расходы по доставке товара, подъёму, заносу, сборке, обратной транспортировке и иные сопутствующие расходы Покупателю не возвращаются.

9.8. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

9.9. Срок возврата денежных средств определяется действующим законодательством РФ.

9.10. Требования Покупателя, связанные с недостатками товара, рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

9.11. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, включая случаи нарушения правил эксплуатации, хранения, сборки либо повреждения товара по вине Покупателя.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей оферты.

10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных либо ошибочных данных.

10.3. Продавец не несёт ответственности за:

• — перебои в работе сайта, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы;
• — незначительные отличия оттенков, текстуры, рисунка материалов и иных элементов товара от изображений, размещённых на сайте;
• — невозможность использования товара вследствие неправильной сборки, эксплуатации либо хранения товара Покупателем.

10.4. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных либо иные последствия, связанные с использованием либо невозможностью использования товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

10.5. Покупатель несёт ответственность за сохранность товара после его передачи, а также за соблюдение правил эксплуатации, сборки и ухода за мебелью.

10.6. В случае нарушения Покупателем условий эксплуатации, хранения либо самостоятельной сборки товара Продавец вправе отказать в удовлетворении требований, связанных с недостатками товара, если такие недостатки возникли вследствие действий Покупателя.

10.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, запреты государственных органов, перебои в работе транспорта, связи, энергоснабжения и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заказ на сайте интернет-магазина, Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в целях исполнения заказа, обратной связи с Покупателем, доставки товара, гарантийного обслуживания, а также исполнения требований действующего законодательства РФ.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте интернет-магазина.

11.3. К персональным данным, обрабатываемым Продавцом, могут относиться:

• — фамилия, имя, отчество;
• — номер телефона;
• — адрес электронной почты;
• — адрес доставки;
• — иные сведения, предоставленные Покупателем при оформлении заказа.

11.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа, включая службы доставки, транспортные компании, платёжные сервисы и иные организации, участвующие в исполнении обязательств перед Покупателем.

11.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия либо уничтожения.

11.6. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Продавцу, если иное не препятствует исполнению обязательств по оформленному заказу либо требованиям законодательства РФ.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и соблюдения претензионного порядка.

12.2. Претензии Покупателя принимаются в письменной форме посредством электронной почты, мессенджеров либо по иным контактным данным, указанным на сайте интернет-магазина.

12.3. К претензии Покупатель обязан приложить документы и материалы, подтверждающие заявленные требования, включая фотографии недостатков товара, документы о покупке и иные необходимые сведения.

12.4. Срок рассмотрения претензии определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.5. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации независимо от места нахождения Покупателя либо места доставки товара.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина и действует бессрочно до момента её отзыва либо замены новой редакцией.

13.2. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина.

13.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется действующее законодательство Российской Федерации.

13.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящей оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

13.5. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.